Receptionist Alberghiero per Resort 4 Stelle Superior sull'Appennino Abruzzese
Dettagli
Descrizione
Un'impresa operante nel settore alberghiero, con strutture ricettive in Abruzzo, ricerca un Receptionist per il front office di un Resort 4 Stelle Superior a Rivisondoli, sull'Appennino abruzzese. La posizione è a tempo determinato per la stagione invernale (da inizio novembre a metà aprile), con possibilità di proroga, e prevede turni a rotazione inclusa la notte su sei giorni su sette.
Descrizione della Posizione
Il ruolo è pienamente operativo e a contatto diretto con gli ospiti: il Receptionist gestisce l'intero ciclo del soggiorno, dall'arrivo alla partenza, garantendo un'accoglienza impeccabile e un supporto costante durante la permanenza. L'inserimento avviene con contratto a tempo determinato della durata di circa cinque mesi e mezzo, con orario full time di 40 ore settimanali distribuite su turni mattutini, pomeridiani e notturni a rotazione. La struttura mette a disposizione vitto e alloggio gratuiti per tutta la durata del contratto.
Mansioni principali
- Gestire l'accoglienza degli ospiti, le procedure di check-in e check-out, la raccolta dei documenti e l'assegnazione delle camere.
- Rispondere a telefonate ed e-mail, verificare la disponibilità e registrare le prenotazioni tramite software PMS.
- Fornire informazioni sui servizi della struttura, consigliare ristoranti e attrazioni del territorio e organizzare escursioni e trasferimenti su richiesta degli ospiti.
- Gestire la cassa, emettere fatture, registrare i pagamenti e calcolare il conto finale al momento del check-out.
- Coordinare le comunicazioni interne con i reparti housekeeping e manutenzione.
Benefit
- Alloggio gratuito presso la struttura per tutta la stagione.
- Vitto gratuito.
Requisiti richiesti
- Esperienza di almeno un anno come receptionist in strutture alberghiere (hotel, resort o simili).
- Padronanza di software gestionali PMS.
- Inglese fluente.
- Capacità di gestire situazioni di stress mantenendo un approccio professionale e orientato all'ospite.
- Disponibilità a lavorare su turni a rotazione (mattino, pomeriggio, notte) con riposo settimanale variabile.
- Essere automuniti: la struttura non è raggiungibile con i mezzi pubblici.
Il contratto è regolato dal CCNL Turismo Pubblici Esercizi Confindustria (H05B).
Se hai già maturato esperienza al front office di una struttura alberghiera e sei pronto a vivere una stagione invernale in montagna con un team dedicato all'ospitalità, questa è l'occasione giusta per te.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 Reg. UE 2016/679.
